Refuerza la imagen de marca

Las redes sociales pueden ayudarle a construir su marca y a ampliar su alcance. Usted determina cómo presentarla y qué impresión quiere proyectar de ella en estas plataformas. Puede construir una reputación en torno a los principios y beneficios de su negocio con persistencia y contenido de alta calidad. Gracias al contenido que proporcione en sus redes sociales, podrá influir en aquellos que ni siquiera sabía que llegarían hasta ti.

Fideliza a tus clientes

Los medios sociales le ayudarán a crear una comunidad si así lo desea. Si consigue que sus seguidores se identifiquen con su marca y se sientan parte de ella, podrá saber qué buscan y qué esperan de usted, y podrá establecer una comunicación directa que podría acabar siendo más valiosa que cualquier estudio de mercado. Los medios sociales conectan a los usuarios con sus fieles seguidores y con la marca.

Promociona y vende tus productos o servicios

Las plataformas de medios sociales se convierten en la mejor forma de establecer una comunicación efectiva entre una marca y sus usuarios, entre una empresa y sus clientes o potenciales clientes, para que vean atendidas directamente sus demandas, peticiones o quejas. Los clientes pueden expresar sus opiniones y la empresa puede utilizar esta información para atender las necesidades que pueda reconocer y solucionar los posibles errores de los que aún no sea consciente.

Reducción de los costes de tu estrategia de marketing

Desarrollar una estrategia de marketing para los medios sociales que sea realmente eficaz costará mucho menos que desarrollar una campaña para un medio de comunicación tradicional. Por ejemplo, invertir en publicidad en Facebook es relativamente más rentable (dependiendo de tus objetivos) y te permitirá llegar a un gran número de clientes potenciales.

Impulso a las ventas

Los medios sociales no son, en sí mismos, un canal de venta directa, pero lo cierto es que se convierten en un buen apoyo para fomentar las ventas de productos y servicios. Esto se consigue gracias a la generación de leads; el tráfico que se dirige a tu web desde tus redes sociales puede culminar en una conversión de éxito gracias a esa visita.

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